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俞敏洪寄语新东方新财年:以稳定求生存,以创新求发展

俞敏洪寄语新东方新财年:以稳定求生存,以创新求发展


决胜网获悉,6月16日,新东方教育科技集团召开2020财年总结表彰暨2021财年工作部署动员大会。与往年不同,新东方全国8万名教职员工首次通过在线直播形式,参与了新东方一年一度的盛会。据了解,本次财年大会特别设置了“默哀仪式”,为抗击新冠肺炎疫情的斗争中牺牲的烈士和逝世同胞们表示悼念。

告别过去纯粹地面的时代,疫情是挑战也是机遇

“首次以纯线上直播形式举行财年大会,正式宣告新东方告别过去纯粹地面的时代。”会上,新东方教育科技集团董事长俞敏洪在发言时谈到,“不管是个人还是整个人类,都是在两种力量中间生存。一种是规划的力量,另一种是在意外中努力争取生存的力量。面对意外的来临,我们要做的依然是保持两种力量齐头并进,要迅速接受意外,适应新的情况,并利用意外来寻找新的机会,重新计划未来。所以这次疫情来临后,我提的最多的是新东方要在危机中寻找机遇,从机遇中规划未来。”

决胜网曾报道,今年1月疫情发生后,新东方创始人俞敏洪直言这场危机给新东方带来了严峻考验。“新东方地面课堂全面停课,上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。如果全部停课退费,新东方就只能关门大吉,七八万老师员工的生计,立刻就成了问题。”

彼时,俞敏洪想到的解决方案是将课堂搬到线上,让愿意的学生在家里上课。摆在眼前的有三大难题:一是新东方自主研发的在线系统能否承载百万师生使用;二是新东方的老师大部分没有在线授课经验;三是家长和学生是不是愿意在线上课。最终,新东方成功推出“新东方云教室”,将系统的稳定承载量从5-10万人提高到100万人。1月25日,新东方全国学校在2020农历新年的第一堂课上线。

新东方教育科技集团首席执行官周成刚,在会上总结了这次疫情发生后的动员情况,“疫情发生后,从集团到地方,新东方全国教职员工快速响应,所有教师紧锣密鼓提升线上教学技能,产品技术团队通宵鏖战攻克技术难关,各职能部门及时保障各类物资和服务,最终成功将上百万学生转移到线上学习,可以说创造了不可能完成的壮举。”

随后,作为疫情之后交出的第一份答卷,Q3财报成绩超出市场预期。4月21日,新东方公布了2020财年第三季度业绩,实现营收和净利润双增。截至2020年2月29日,新东方营收约为9.23亿美元,约合65.5亿人民币,同比增长15.9%;归属于新东方的净利润约为1.38亿美元,约合9.8亿人民币,同比增长41.4%。

而由于疫情期间的业务模式转换,新东方增加了技术、营销等方面的资金投入。同时,随着疫情在全球大爆发,海外相关业务也持续受到负面影响。俞敏洪曾在直播中提到,疫情迫使新东方的科技水平和技术提升。这两个月新东方在科技上花的钱,比原来多好几倍。但是,疫情过去以后,新东方在线业务的体量和规模的增加,总体节约了1-2年的时间。

新东方首席执行官周成刚也在Q3财报中对新东方满怀信心,“中国的教育板块将迎来一波市场整合浪潮,没有强大的资本支持或线上教育系统的小型机构有可能无法在现实的艰难环境下维持下去,因此,这将为我们带来新的机遇。我们新的学习中心和强大的财务能力将推动我们进一步占领市场份额和巩固市场地位。”

周成刚在当日大会上介绍,新东方在2020财年推动了不少策略的实施:首先,在业务上,继续提升教学产品和教学质量,全面推行以“客户体验”为核心的变革,各业务板块取得丰硕成果,学员规模大幅提升。其次,在科技发展上,在“三化”目标指引下,通过科技创新、运营管理、教研服务全面升级,提升整体运营和管理效率。再次,在师资方面,开启“新东方 老师好!”品牌升级,建立“好老师”标准,持续提升教师水平;积极推进人才的选、育、用、留,激发全体教职员工工作动力等等。

新东方2021财年:

加大产品研发投入推进OMO战略

面向新的一年,新东方2021财年制定了哪些发展计划?周成刚表示,新东方将加大产品研发投入,提升教师竞争力,加强优秀人才的选拔与培养,通过组织结构变革、部门协作升级、系统能力优化全面提升运营效率。此外,继续坚持科技驱动,全面推进教育与科技的结合,大力推动在线教育全面发展,推进OMO战略。

关于OMO战略,周成刚曾在2020财年Q3财报中表示:“未来,新东方会继续投放更多资源去升级技术平台,扩大OMO系统中在线工具的使用,并进一步开发教学内容和课件,以迎合线上线下融合的综合教学模式。”俞敏洪也曾预测,疫情之后,民办教育甚至公立教育,都会形成一种比较明显的OMO模式。未来的地面课堂一定会结合在线课堂以及在线的其他信息流来解决学生的一些学习问题,从而形成一个完整的地面和线上的结合。

对于新财年,俞敏洪要求所有新东方人要用两种心态来做事情:第一要有谦卑的心态,用谦卑的心态对待事业、客户和同事,这样才会走得更稳,更加受人尊敬;第二要有进取的心态,在能力、境界、服务于他人的精神等方面要锐意进取,努力达到更高的层次。

俞敏洪指出,“首先要稳定,稳定才能生存,脚踏实地把每个业务布局和产业布局做好。与此同时,更要以创新求发展。接下来就是等待时机,抓住时机。一旦有时机出现,要勇于投入,勇于突破,勇往直前。”发言最后,俞敏洪还以“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”这两句诗作为收尾,收获无数员工刷屏点赞。

俞敏洪观点:未来教育行业会有四个发展方向

值得一提的是,俞敏洪近期发表了不少言论,引发教育行业热烈反响。

俞敏洪曾在两会期间对于民营企业生存危机提出了五点建议:第一,压缩开支,节约成本,首先要活下来;第二,看疫情期间有什么新的机会,因为任何一个巨变,都是新机会的开始;第三,要充分利用国家各种政策支持,合理寻求支援;第四,要善于抱团取暖,在繁荣时期可以互相竞争,但现在萧条时期,大家就合起来干。比如两个相同产品的公司,是不是可以考虑合并,这样的话到外面去谈生意和争取更多机会的时候就会更加容易;第五,确实有点坚持不下去,可以考虑并购。

“疫情之后,中国的教育板块大概率会迎来一波市场整合浪潮。没有强大的资本支持以及线上教育系统的小型机构,有可能难以维持。”据俞敏洪预测,未来教育行业会有四个发展方向:

第一,中国会出现5到10家民间比较大的在线教育公司,收入可能会到50亿到100亿以上,因为这一次就连县、镇、村一级的学生都已经知道互联网上课的操作步骤,大大降低了在线教育的市场教育成本;

第二,地面学校会继续存在。地面教育其实是最重要的教育方式,学生之间以及学生与老师之间的见面交流,在学习、活动以及个人交往能力上都会得到更好的提升,也减轻了很多家长的负担,所以地面教育公司依然会继续发展;

第三,教育技术和公立学校的结合。疫情把中国公立学校的智慧校园概念提早至少3到5年。在疫情结束后,大量的公立学校会利用智慧校园系统来提升学校的教学效率和教学质量;

第四,未来会有更多专业化教育工具和公司出现。疫情期间一些教育类工具的出现,比如我们用的ZOOM,本来是为了会议而设立,但现在把它变成了一个教学工具,未来还会出现更多的专业化教学工具,教育工具类、技术支持、内容支持、平台支持等教育相关的公司也会出现。

俞敏洪近日在直播中,也谈及了引发社会高度关注的“江苏常州五年级学生缪可馨跳楼事件”。目前,缪可馨家长怀疑坠楼一事与语文老师袁某教学方式不当有关。一些不为人知的真相也陆续浮出水面,包括涉事的袁老师曾经打过缪可馨一巴掌,在校外办了收费的补习班。

俞敏洪对此表示,外面的人办补习班是市场行为,孩子来不来上课完全出于自愿。而公立学校老师办补习班是被教育系统明文禁止的。因为老师容易利用自己对学生的控制权和对家长的影响力,对家长和学生产生胁迫。如果学生没有去参加老师办的补习班,就会担心被区别对待,参加的话又多了一笔不菲的费用,非常纠结。“老师这样的作法相当于拦路抢劫,自然要被禁止。”

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